Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại btw6 com

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên btw6 com — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật khu vựcThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoảnCập nhật điều khoản minh bạch
btw6 com Điều khoản và điều kiện tại btw6 com
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để cả hai phía biết mình đang làm gì. Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Xác minh ví điện tử Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của giao dịch.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào và nhận giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt. Phản hồi chính thức về điều khoản được gửi qua email trong vòng thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo bị lỗi đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Hãy liên hệ trước khi thực hiện hành động có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trong tài khoản để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi cần xử lý nhanh về điều khoản giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng. Đọc và lưu lại bất kỳ lúc nào khi cần tra cứu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ. Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập, hãy dùng kênh hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Giao dịch qua Viettel Money chịu cả quy định của chúng tôi lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví. Khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng Viettel Money, điều đó được xem là chấp thuận hoàn toàn từ phía bạn.